网购家具时交付了货款和运费，然而到货后，物流公司却称卖家没有给其付费，要交费才给送货，近日，本市郭先生就遇到了这样一件闹心事。记者经调查发现，很多物流公司经营不规范，存在卖方买方两头收费的情况。
郭先生上月中旬通过淘宝网从广东一家具公司购买了几件家具，付款3200元，当时在网上与厂方达成一致，要求包物流并送货到楼下。一个星期后，郭先生接到城市之星物流公司的电话，说家具已到太原市东山迎泽物流中心，要郭先生自己去提货。郭先生表示已交过运费，要求送货到楼下，对方却说并没有收到运费，要送到楼下需再重新商量运费。“我家在市区，城市之星物流在东山上，好几件家具那么重，我不方便取货才包物流送货到楼下的，那送货的费用我都给卖方了，这不是给我出难题吗?”郭先生说。
当晚，郭先生**与厂方取得联系，再次说明当初付的款项里已包括送货到楼下的费用，厂方表示已将送货费付给城市之星物流，会催促物流方送货。然而，几天之后，郭先生联系该物流公司的太原负责人时，对方仍说厂方没有付运费，必须自己去取货。记者随后与该物流公司广东总部取得联系，一名负责人表示，厂方确实已经付过运费，只是与太原站的负责人没有沟通好，才造成这样的局面，他们会尽快协调解决。
据东山物流园区内经常给物流公司送货的司机透露，其实这种情况很普遍，由于物流总公司给各站的运费较少，为了从客户身上赚更多的钱，他们往往采取这样的办法，两头收费。消协有关人士提醒消费者，运输货物时要当心物流公司“两头收费”，货到后要与发货方核实物流情况，不要轻易付款。
