在十二届全国人大二次会议上,****所做的《政府工作报告》中提出要鼓励电子商务创新发展;降低流通成本,促进物流配送、快递业和网络购物发展。电子商务不仅是一种业态,也是未来发展的一个方向,对社会有利,全社会对此应持鼓励、支持的态度。对此,聚美优品相关负责人表示,"物流配送作为B2C企业与用户之间的桥梁,同时也是电商营销的终端,将直将接影响用户网购增量和内需拉动,同时也将影响用户对于B2C企业的体验。"
业内**人士则分析指出,目前第三方物流整体服务水平不高,管理落后,遇到重大节日或淘宝重大活动时,其送货速度、退换货效率和服务态度就难于得到强有力的保证,而这些将对消费者的购物体验带来直接的影响。要保证并提升用户体验,电商就必须在建立分仓或在自建物流上有所突破,同时这也是越来越多有雄厚经济基础的电商企业主动或被动加入到自建物流大潮中的重要原因。
据知情人士透露,为了更好地冲锋名目繁多的电商节假日营销,聚美优品除了北京、上海、广州、成都等地建立分仓外,同时还在落地配送上又先后与韵达、申达、圆通等口碑较好的第三方物流公司合作。另外,聚美优品还升级了ERP系统,启用新的仓储和呼叫中心,以整合更多的后端资源来配合前端销量增长和平台开放步伐,其后续核心城市自建物流计划也在积极规划之中。